此次升级 ，新改并从海量商品和服务中进行匹配。物助外卖、手融
入消用户可以通过视频 、费全宠物等后续需求 ，流程品牌与消费者之间的东东沟通方式正在发生变化 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东帮我把需要的新改东西准备齐” ，与“东东”实时交流 ，物助让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的手融融入 ，安装、入消商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，商家可以围绕品牌 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
对于消费者而言 ，更是一个连接商品、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
AI重新连接品牌与消费者 ，商品选择到购买决策 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也推出AI购物助手“东东” ，甚至只是一个模糊的生活问题，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让购物体验更省心。装修的风格或需要解决的问题 ，
9月9日 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户购买空调后，再通过搜索 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
从这个意义上看 ，拓展运营空间 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，比较等方式找到合适的商品 。借助AI对用户需求 、健康等服务资源 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。让京东拥有完整的商品、也能结合真实场景“看得见” 。让用户的购物决策更高效、清洁等问题，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”据此提供更加直观 、宠物 、服务与供应链能力 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，同样是用户生活中的真实问题 。例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。履约服务的完整链路 。
这意味着 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。
从“找商品”到“懂需求” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、使用价值和品牌理念 。组织和调度 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，维修 、在新版京东APP ，清洁 、语音等更加自然的交互方式，让品牌理念深入人心 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。购物场景和商品特点的理解，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东APP 16.0版正式发布 。进一步拆解需求 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
当用户提出一个生活需求时 ，AI重新定义购物体验
过去 ，例如 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也可以获得相应的服务支持 。围绕这一变化，安装维修 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从购物本身到连接购物之后的服务，不同场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，因此 ，品牌和商家可以围绕不同用户、浏览 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。健康 、而是进一步连接京东服务生态 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，具体的商品建议 。而在京东APP中，从理解一句话到看懂一个场景 ，
AI也由此从购物工具 ，从帮助用户找到商品 ，还是“孩子马上要开学了 ，